การสัมภาษณ์งานเป็นด่านสุดท้ายที่คุณต้องฝ่าฟันเพื่อคว้าตำแหน่งงานในฝัน แต่หลายคนก็ยังรู้สึกกังวลและไม่มั่นใจในการตอบคำถามของผู้สัมภาษณ์ วันนี้เราจะมาแนะนำเทคนิค STAR ที่จะช่วยให้คุณตอบคำถามได้อย่างมั่นใจและโดดเด่น
STAR คืออะไร?
STAR เป็นตัวย่อมาจาก Situation (สถานการณ์), Task (ภารกิจ), Action (การกระทำ), และ Result (ผลลัพธ์) เป็นเทคนิคที่ใช้ในการตอบคำถามสัมภาษณ์ โดยเฉพาะคำถามที่เกี่ยวกับประสบการณ์และพฤติกรรมในอดีต ซึ่งเป็นวิธีที่ช่วยให้คุณอธิบายถึงความสามารถและทักษะของคุณได้อย่างชัดเจนและน่าประทับใจ
ทำไมต้องใช้เทคนิค STAR?
- แสดงให้เห็นถึงความสามารถ: เทคนิค STAR ช่วยให้คุณแสดงให้เห็นถึงความสามารถและทักษะที่คุณมี ผ่านการเล่าเรื่องราวจากประสบการณ์จริง
- สร้างความประทับใจ: การตอบคำถามด้วยเทคนิค STAR ทำให้คำตอบของคุณมีความน่าสนใจและน่าเชื่อถือมากขึ้น
- โฟกัสที่ผลลัพธ์: การเน้นย้ำผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจากการกระทำของคุณ จะช่วยให้ผู้สัมภาษณ์เห็นภาพและเข้าใจถึงความสามารถของคุณได้ชัดเจนขึ้น
วิธีการใช้เทคนิค STAR
- 1. Situation (สถานการณ์): อธิบายถึงสถานการณ์หรือปัญหาที่คุณเคยเผชิญในอดีต
ตัวอย่าง: "ตอนที่ผมทำงานที่บริษัท X ผมได้รับมอบหมายให้รับผิดชอบโครงการ Y ซึ่งมีกำหนดส่งมอบที่ค่อนข้างกระชั้นชิด" - 2. Task (ภารกิจ): บอกถึงเป้าหมายหรือภารกิจที่คุณต้องทำ
ตัวอย่าง: "เป้าหมายของโครงการคือการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ให้เสร็จสิ้นภายในเวลา 3 เดือน" - 3. Action (การกระทำ): อธิบายถึงสิ่งที่คุณได้ทำเพื่อบรรลุเป้าหมาย
ตัวอย่าง: "เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ผมได้วางแผนการทำงานอย่างละเอียด แบ่งงานให้ทีม และติดตามความคืบหน้าของโครงการอย่างใกล้ชิด" - 4. Result (ผลลัพธ์): อธิบายถึงผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจากการกระทำของคุณ
ตัวอย่าง: "ผลลัพธ์ที่ได้คือ โครงการเสร็จสิ้นตรงตามกำหนด และได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้า"
ตัวอย่างคำถามสัมภาษณ์ที่สามารถใช้เทคนิค STAR ได้
- บอกเล่าเกี่ยวกับครั้งที่คุณประสบความสำเร็จในการทำงานเป็นทีม
- คุณเคยแก้ไขปัญหาที่ยากลำบากได้อย่างไร
- บอกเล่าถึงครั้งที่คุณต้องปรับตัวเพื่อให้เข้ากับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป
เคล็ดลับเพิ่มเติม
- ฝึกฝน: ฝึกตอบคำถามที่คาดว่าจะเจอในการสัมภาษณ์ล่วงหน้า
- มั่นใจ: พูดด้วยน้ำเสียงที่มั่นใจและแสดงออกถึงความกระตือรือร้น
- ใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย: อธิบายให้เข้าใจง่าย ไม่ใช้ศัพท์เทคนิคที่ซับซ้อนเกินไป
- เน้นผลลัพธ์: เน้นย้ำผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมที่คุณได้สร้างขึ้น
- เตรียมคำถามที่จะถามผู้สัมภาษณ์: การเตรียมคำถามแสดงให้เห็นถึงความสนใจในตำแหน่งงาน
- การฝึกฝนเทคนิค STAR อย่างสม่ำเสมอจะช่วยให้คุณตอบคำถามสัมภาษณ์ได้อย่างมั่นใจและโดดเด่น ทำให้คุณมีโอกาสคว้าตำแหน่งงานในฝันได้ง่ายขึ้น
